“De tu ordenador al centro logístico en un solo click”. Así resume Susana Díez de Vega, directora de marketing, el gran salto tecnológico que ha dado esta compañía que lleva más de sesenta años en el mercado.

La web de Velilla Confección Industrial da respuesta a las necesidades de sus clientes y ha abierto una ventana en la que los usuarios tienen acceso a toda la información de manera rápida y sencilla. Pueden encontrar el catálogo completo con colores y tallas. Todos los productos de Velilla Confección Industrial cumplen los estándares de calidad y las prendas técnicas llevan sus certificados asociados.

El nuevo área de cliente de Velilla Confección Industrial ofrece las máximas garantías de seguridad a los usuarios. Tiene como principal objetivo mejorar y facilitar la gestión de pedidos on line y mostrarles la mejor manera de realizar su compra de forma rápida y sencilla. Desde su cuenta, cada titular registrado podrá acceder a una completa exposición de todos los productos, disponibilidad, comparativas, precios, cesta de la compra, normativa, estado del pedido en curso, así como una serie de consejos que guiarán al usuario en su navegación por la página web. Para pedidos en stock, no hay intermediarios, ni llamadas de confirmación. El cliente realiza su pedido y elige producto, cantidad, talla y color. De todas formas si alguien desea ponerse en contacto de una manera más personal existe un área de clientes que permite la comunicación con representantes de la compañía.

El nuevo área cliente tiene también como característica destacada: la administración electrónica. El usuario puede encontrar el resumen histórico de sus pedidos y puede descargarse la factura en cualquier momento. También se puede descargar en PDF el catálogo al completo o por índice de capítulos. La gestión de los pedidos esta automatizada. El centro logístico de Velilla Confección Industrial en Albacete está dotado con los últimos avances tecnológicos que permiten que toda la manipulación de los productos se produzca de manera automática. Hasta el empaquetado final ningún trabajador interviene en el proceso. Se reduce la manipulación y se garantiza el perfecto estado de los productos.

El nuevo área cliente de Velilla Confección Industrial es producto de casi un año de trabajo de un equipo en el que han colaborado 15 expertos, desde la programación hasta el diseño web. Han tenido siempre como referencia los datos aportados por la compañía. La usabilidad, la experiencia de usuario, está muy trabajada y ha sido una de las claves de esta iniciativa. En total se han utilizado más de 700.000 líneas de código para garantizar la fiabilidad del sistema.

La web de Velilla Confección Industrial está en línea con la imagen corporativa de la empresa unificando y dando solidez a la identidad de marca. Lo que diferencia a Velilla en su oferta frente a otros fabricantes es la amplitud de su catálogo que le permite posicionarse como proveedor de referencia.

Tras más de 60 años en el mercado, la firma Velilla Confección Industrial, una de las empresas líderes en diseño, fabricación y distribución de ropa de trabajo y equipos de protección individual, apuesta por la modernización y profesionalización orientada a sus clientes.

Un aire renovador que se ve reflejado en cambios en cada uno de los aspectos de la empresa: nueva imagen, nuevo equipo, nueva web y por supuesto, nuevo catálogo para ofrecer un mejor servicio integral con las últimas novedades y tendencias de los  diferentes sectores.

Un cambio para el crecimiento
La evolución es primordial para toda empresa, pero Velilla Confección Industrialsabe que nunca hay que dejar de lado los valores fundamentales con los que nació.

Es por ello que el cambio de imagen de Velilla pasa por un proceso renovador, que aúna modernidad y evolución, pero sin olvidarse de la sencillez que siempre les ha caracterizado. Su nueva imagen corporativa es acorde a los cambios que la propia empresa ha realizado en sus infraestructuras. Un logotipo simple y contundente a la vez, que encaja a la perfección con una gran empresa que cuenta con oficinas comerciales en Asia y una nueva planta logística de 20.000 metros cuadrados dotada con la última tecnología y que permite almacenar hasta 5 millones de prendas. Un cambio de imagen efectivo para acompañar a una empresa que aporta un servicio impecable.

Nuevos talentos al servicio del cliente
La nueva Velilla Confección Industrialcon su espíritu de mejora y reorientación hacia el cliente con afán de ofrecerle un mejor servicio, ha comenzado con una reestructuración interna que pasa por la contratación de profesionales altamente cualificados.

Siguiendo este criterio Velilla ha incorporado a su plantilla a Enrique Fernández Allén como Director General. Este licenciado en Derecho y Ciencias Empresariales por ICADE y PDG en IESE, siempre ha estado ligado a departamentos comerciales de grandes compañías como Unilever, Kraft Foods o Altadis. En esta última empresa ocupó diferentes posiciones en departamentos como Trade Marketing, Consumer Marketing o Ventas y Estrategia.

A su vez Susana Díez de Vega, diplomada en empresariales por ICADE y Máster en Dirección de Marketing por ESIC, se ha unido a este nuevo proyecto como Directora de Marketing, tras pasar como Responsable del Departamento de Marketing de consumo en la multinacional francesa Legrand Group, y con experiencia anterior como Marketing Manager en empresas de los sectores telecomunicaciones y FMCG.

Llegando a Velilla con una gran experiencia de cara al cliente, ambos talentos se incorporan para poder dar un giro a la dirección de la empresa de vestuario y protección laboral y convertirla así en una gran empresa de servicios integrales.

La innovación reflejada en nuevas herramientas de venta
Enlazando con el objetivo fundamental de la empresa de ofrecer el mejor servicio, Velilla Confección Industrial estrena nueva página web con el fin de mejorar el acceso de sus clientes y mostrarles el catálogo completo online con una descripción detallada de todos sus productos. Una web que combina diseño y manejabilidad, con la que se podrá estar al día de las ultimas novedades, normativas y mantener un contacto directo con el Servicio de Atención al Cliente. En diferentes fases Velilla irá lanzando nuevas e interesantes aplicaciones que colocarán la página de Velilla en la vanguardia del diseño web orientado al cliente.

A su vez y para completar el cambio de imagen de la empresa, se presenta el catálogo 2011 repleto de novedades. Con una estética sencilla y funcional, y una reestructuración de contenido que lo hace más manejable, esta edición incorpora un uñero que facilita la búsqueda de productos y secciones. Con 7 secciones que engloban 36 categorías de producto para mostrar toda la gama de vestuario laboral y de seguridad, incluye más de 23 series nuevas con más de 260 artículos.

Un gran número de novedades en cada uno de los esquemas empresariales de Velilla Confección Industrial para llegar a consolidarse en el sector y alzarse con el título de líderes en servicio al cliente.

Velilla, la experiencia de vestir al trabajador.