“De tu ordenador al centro logístico en un solo click”. Así resume Susana Díez de Vega, directora de marketing, el gran salto tecnológico que ha dado esta compañía que lleva más de sesenta años en el mercado.

La web de Velilla Confección Industrial da respuesta a las necesidades de sus clientes y ha abierto una ventana en la que los usuarios tienen acceso a toda la información de manera rápida y sencilla. Pueden encontrar el catálogo completo con colores y tallas. Todos los productos de Velilla Confección Industrial cumplen los estándares de calidad y las prendas técnicas llevan sus certificados asociados.

El nuevo área de cliente de Velilla Confección Industrial ofrece las máximas garantías de seguridad a los usuarios. Tiene como principal objetivo mejorar y facilitar la gestión de pedidos on line y mostrarles la mejor manera de realizar su compra de forma rápida y sencilla. Desde su cuenta, cada titular registrado podrá acceder a una completa exposición de todos los productos, disponibilidad, comparativas, precios, cesta de la compra, normativa, estado del pedido en curso, así como una serie de consejos que guiarán al usuario en su navegación por la página web. Para pedidos en stock, no hay intermediarios, ni llamadas de confirmación. El cliente realiza su pedido y elige producto, cantidad, talla y color. De todas formas si alguien desea ponerse en contacto de una manera más personal existe un área de clientes que permite la comunicación con representantes de la compañía.

El nuevo área cliente tiene también como característica destacada: la administración electrónica. El usuario puede encontrar el resumen histórico de sus pedidos y puede descargarse la factura en cualquier momento. También se puede descargar en PDF el catálogo al completo o por índice de capítulos. La gestión de los pedidos esta automatizada. El centro logístico de Velilla Confección Industrial en Albacete está dotado con los últimos avances tecnológicos que permiten que toda la manipulación de los productos se produzca de manera automática. Hasta el empaquetado final ningún trabajador interviene en el proceso. Se reduce la manipulación y se garantiza el perfecto estado de los productos.

El nuevo área cliente de Velilla Confección Industrial es producto de casi un año de trabajo de un equipo en el que han colaborado 15 expertos, desde la programación hasta el diseño web. Han tenido siempre como referencia los datos aportados por la compañía. La usabilidad, la experiencia de usuario, está muy trabajada y ha sido una de las claves de esta iniciativa. En total se han utilizado más de 700.000 líneas de código para garantizar la fiabilidad del sistema.

La web de Velilla Confección Industrial está en línea con la imagen corporativa de la empresa unificando y dando solidez a la identidad de marca. Lo que diferencia a Velilla en su oferta frente a otros fabricantes es la amplitud de su catálogo que le permite posicionarse como proveedor de referencia.

Con una trayectoria de más de 60 años en el sector del diseño, fabricación y comercialización de vestuario profesional y equipos de protección individual, Velilla ha presentado su nueva imagen corporativa como punto y seguido a un proceso de renovación e innovación de los ejes principales sobre los que se sustenta su actividad empresarial.

“Velilla son hechos, no proyectos”, con estas palabras del nuevo Director General de Velilla, Enrique Fernández Allén, daba comienzo el acto de presentación de la nueva imagen corporativa de la compañía y que se ha celebrado en la recientemente inaugurada planta logística de la empresa situada en Albacete. El centro logístico, inaugurado a mediados del 2009, y con más de 20.000 metros cuadros, fue el escaparate perfecto para presentar todos los cambios que se han llevado a cabo en la compañía y mostrar a su vez la principal seña de identidad de la empresa: su marcada vocación hacia el cliente.

De la mano de Susana Díez, nombrada hace un año Directora de Marketing de Velilla, se dieron a conocer los principales cambios acometidos en la empresa y sobre los que se espera sustentar un crecimiento sostenido que permita, a su vez, seguir cumpliendo con uno de sus principales objetivos: tener una respuesta muy rápida a las demandas de sus clientes.

Nueva imagen corporativa: logos con identidad propia
La nueva identidad corporativa está acorde con sus principales señas de identidad: sencillez, innovación y perdurabilidad. El diseño de la nueva identidad de Velilla responde a esta filosofía y aspira a dotar a cada marca de una identidad propia, pero enmarcada dentro de un mismo estilo corporativo. Cada marca se asocia a un logotipo, que a su vez es identificado a través de un color. Este código corporativo hace que las marcas sean fácilmente identificables, a la vez que contribuyen a aumentar la notoriedad de nuestra marca en el mercado.

Web: innovación al servicio del usuario
La nueva página web nace con el fin de dar respuesta a las necesidades de sus clientes y abrir una ventana en la que los usuarios van a poder tener acceso a toda la información de manera sencilla y con gran profusión de detalles. La nueva web está en línea con la nueva imagen corporativa de la empresa unificando y dando solidez a la identidad de marca.

Las principales implementaciones de la nueva página web pivotan sobre dos ejes principales:

Usabilidad: implementación del motor de búsqueda que facilita el acceso a la información. Cada usuario registrado tiene acceso a su cuenta donde podrá acceder a una completa exposición de todos los productos, disponibilidad, comparativas, precios, estado del pedido, así como una serie de consejos que guían al usuario en su navegación por la página web. Además es posible descargarse el catálogo en PDF.

Diseño: Concebida con una imagen muy atractiva que induce al usuario a acceder a ella y navegar a través de las múltiples opciones de búsqueda. Se trata de un diseño sencillo, funcional que se erige como gran fuente de información para el usuario, lo que hacen de ella una web única en el mercado.

La nueva página web de Velilla nace como herramienta clave para el usuario en su selección de producto, y un significativo vehículo de servicio para todos los clientes.

Nuevo catálogo 2011: modernidad y sencillez al servicio del cliente
Para completar el acto de presentación de la nueva identidad corporativa, también se dio a conocer el nuevo catálogo 2011. Con una estética sencilla, funcional y en formato único, es un fiel reflejo del espíritu renovador que Velilla quiere imprimir en la compañía. “El nuevo catálogo es concebido para facilitar al cliente el acceso a la información, aportar el mayor número de detalles de los productos y así ayudar a nuestros clientes a que encuentren lo que buscan” , con estas palabras quiso resumir la esencia de este nuevo catálogo, Susana Díez, Directora de Marketing.

Como cierre del acto de presentación de la nueva imagen renovada de la compañía, se llevó a cabo un tour logístico por las instalaciones, en el que se dieron a conocer algunos de los “secretos” que permiten a Velilla dar un servicio de entrega inmediata al cliente, en un plazo de 48 horas para prendas en stock, y así “ganar una ventaja competitiva respecto a la competencia”, como subrayó Enrique Fernández, Director General de Velilla.

Un gran número de innovaciones con las que Velilla quiere situarse a la cabeza de las empresas del sector, siendo su gran capacidad logística, su servicio integral, y su marcada vocación hacia el cliente los principales rasgos de la compañía para alcanzar dicho objetivo.

Más de 330 series en stock y hasta 37 colores diferentes. Todas las posibilidades de personalización a tu servicio y al de tus clientes.

Tras más de 60 años en el mercado, la firma Velilla Confección Industrial, una de las empresas líderes en diseño, fabricación y distribución de ropa de trabajo y equipos de protección individual, apuesta por la modernización y profesionalización orientada a sus clientes.

Un aire renovador que se ve reflejado en cambios en cada uno de los aspectos de la empresa: nueva imagen, nuevo equipo, nueva web y por supuesto, nuevo catálogo para ofrecer un mejor servicio integral con las últimas novedades y tendencias de los  diferentes sectores.

Un cambio para el crecimiento
La evolución es primordial para toda empresa, pero Velilla Confección Industrialsabe que nunca hay que dejar de lado los valores fundamentales con los que nació.

Es por ello que el cambio de imagen de Velilla pasa por un proceso renovador, que aúna modernidad y evolución, pero sin olvidarse de la sencillez que siempre les ha caracterizado. Su nueva imagen corporativa es acorde a los cambios que la propia empresa ha realizado en sus infraestructuras. Un logotipo simple y contundente a la vez, que encaja a la perfección con una gran empresa que cuenta con oficinas comerciales en Asia y una nueva planta logística de 20.000 metros cuadrados dotada con la última tecnología y que permite almacenar hasta 5 millones de prendas. Un cambio de imagen efectivo para acompañar a una empresa que aporta un servicio impecable.

Nuevos talentos al servicio del cliente
La nueva Velilla Confección Industrialcon su espíritu de mejora y reorientación hacia el cliente con afán de ofrecerle un mejor servicio, ha comenzado con una reestructuración interna que pasa por la contratación de profesionales altamente cualificados.

Siguiendo este criterio Velilla ha incorporado a su plantilla a Enrique Fernández Allén como Director General. Este licenciado en Derecho y Ciencias Empresariales por ICADE y PDG en IESE, siempre ha estado ligado a departamentos comerciales de grandes compañías como Unilever, Kraft Foods o Altadis. En esta última empresa ocupó diferentes posiciones en departamentos como Trade Marketing, Consumer Marketing o Ventas y Estrategia.

A su vez Susana Díez de Vega, diplomada en empresariales por ICADE y Máster en Dirección de Marketing por ESIC, se ha unido a este nuevo proyecto como Directora de Marketing, tras pasar como Responsable del Departamento de Marketing de consumo en la multinacional francesa Legrand Group, y con experiencia anterior como Marketing Manager en empresas de los sectores telecomunicaciones y FMCG.

Llegando a Velilla con una gran experiencia de cara al cliente, ambos talentos se incorporan para poder dar un giro a la dirección de la empresa de vestuario y protección laboral y convertirla así en una gran empresa de servicios integrales.

La innovación reflejada en nuevas herramientas de venta
Enlazando con el objetivo fundamental de la empresa de ofrecer el mejor servicio, Velilla Confección Industrial estrena nueva página web con el fin de mejorar el acceso de sus clientes y mostrarles el catálogo completo online con una descripción detallada de todos sus productos. Una web que combina diseño y manejabilidad, con la que se podrá estar al día de las ultimas novedades, normativas y mantener un contacto directo con el Servicio de Atención al Cliente. En diferentes fases Velilla irá lanzando nuevas e interesantes aplicaciones que colocarán la página de Velilla en la vanguardia del diseño web orientado al cliente.

A su vez y para completar el cambio de imagen de la empresa, se presenta el catálogo 2011 repleto de novedades. Con una estética sencilla y funcional, y una reestructuración de contenido que lo hace más manejable, esta edición incorpora un uñero que facilita la búsqueda de productos y secciones. Con 7 secciones que engloban 36 categorías de producto para mostrar toda la gama de vestuario laboral y de seguridad, incluye más de 23 series nuevas con más de 260 artículos.

Un gran número de novedades en cada uno de los esquemas empresariales de Velilla Confección Industrial para llegar a consolidarse en el sector y alzarse con el título de líderes en servicio al cliente.

Velilla, la experiencia de vestir al trabajador.